Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості за умови, що: - товар не був у використанні та не має слідів експлуатації; - збережено фабричну упаковку, всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості. Покупець може обміняти товар: - на аналогічний товар; - на інший товар з доплатою або поверненням різниці в ціні. Зворотна доставка: Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно під час оформлення послуги «Легке повернення» від служби доставки «Нова Пошта» або за попередньою домовленістю з продавцем. Повернення та обмін товарів неналежної якості. Товар вважається неналежної якості, якщо він: - не відповідає опису або призначенню; - має виробничі дефекти, несправності або механічні пошкодження. У разі виявлення недоліків покупець має право вимагати: - обміну товару, або - повернення коштів. Заміна товару неналежної якості здійснюється протягом 14 днів з моменту пред’явлення вимоги. Технічно складні товари неналежної якості можуть бути замінені на товар тієї ж марки або на аналогічний товар іншої марки за згодою покупця з перерахуванням вартості. Порядок оформлення повернення. Для оформлення повернення або обміну необхідно: - зателефонувати за номерами: +38 (095) 591-91-08, +38 (073) 374-84-54; - написати у месенджери Viber / Telegram: +38 (095) 591-91-08; - надіслати лист на електронну пошту: info@autobaz.com.ua У зверненні, будь ласка, коротко опишіть ситуацію, додайте фото або відео товару, а також вкажіть номер замовлення або номер телефону, на який було оформлено замовлення. Повернення коштів: - При готівковому розрахунку (самовивіз) повернення коштів здійснюється не пізніше 7 днів з моменту пред’явлення вимоги. - При безготівковому розрахунку повернення коштів на банківську картку клієнта здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання вимоги. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити в поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.