Гарантія

Гарантія діє на товари, придбані в магазинах мережі AutoMarket BAZAR, а також в інтернет-магазині https://autobaz.com.ua/ua/. Підтвердженням придбання товару є товарний чек, видаткова накладна або інший документ, що підтверджує покупку.

Термін гарантії вказується окремо в картці кожного товару на сайті або в гарантійному талоні виробника чи магазину. Гарантійний строк може відрізнятися залежно від категорії товару, виробника та умов експлуатації.

Підставою для безкоштовного гарантійного обслуговування є заповнений гарантійний талон виробника або гарантійний талон магазину. У гарантійному талоні зазначаються модель товару, серійний номер, гарантійний термін та дата продажу.

Для отримання гарантійного обслуговування зберігайте товарний чек, гарантійний талон, упаковку та комплектуючі протягом усього гарантійного строку.

Що робити у разі гарантійного випадку

Якщо під час гарантійного строку в товарі виявлено несправність або дефект, необхідно попередньо зв’язатися з продавцем:

Телефони: +38 (095) 591-91-08, +38 (073) 374-84-54
Viber/Telegram: +38 (095) 591-91-08
Email: info@autobaz.com.ua

У зверненні потрібно вказати номер замовлення або номер телефону, на який було оформлено замовлення, коротко описати проблему та за можливості додати фото або відео товару.

Після звернення продавець надасть інструкцію щодо подальших дій: перевірки товару, передачі до сервісного центру або відправлення товару для діагностики.

Адреса для відправлення товару

Відправлення товару на гарантійну перевірку здійснюється тільки після попереднього погодження з продавцем.

Отримувач: Баранов Дмитро Сергійович
Телефон: +38 (073) 374-84-54
Служба доставки: Нова Пошта
Адреса: м. Ірпінь, Київська область, відділення «Нова Пошта» №13

Перед відправленням товару обов’язково погодьте гарантійне звернення з продавцем. Це необхідно для правильної ідентифікації замовлення та швидкої обробки звернення після отримання посилки.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на:

природне зношування товару або вичерпання його ресурсу;
випадкові пошкодження чи дефекти, спричинені покупцем;
пошкодження внаслідок стихійних лих або інших природних явищ;
пошкодження через недбале використання, вплив рідини, пилу, порушення температурного режиму, механічні пошкодження або потрапляння сторонніх предметів усередину корпусу;
пошкодження, спричинені неправильним підключенням до електромережі, перепадами напруги, несправністю системи, у якій використовувався товар, або використанням товару не за призначенням;
пошкодження, що виникли внаслідок порушення правил експлуатації, зазначених в інструкції або супровідній документації.

У гарантійному обслуговуванні може бути відмовлено у разі:

відсутності документа, що підтверджує покупку;
відсутності або неправильного заповнення гарантійного талона;
порушення цілісності гарантійних пломб;
наявності механічних або інших пошкоджень, що виникли внаслідок дій покупця чи третіх осіб;
порушення правил використання товару;
несанкціонованого розкриття, ремонту, зміни конструкції або внутрішніх компонентів товару;
зміни, стирання або неможливості визначення серійного номера чи IMEI товару.

Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до умов виробника, продавця та чинного законодавства України.