Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не подошёл по форме, размеру, характеристикам, комплектации или по другой причине не может быть использован по назначению. Возврат возможен при условии, что товар не был в использовании, не имеет следов эксплуатации, сохранены упаковка, ярлыки, пломбы, заводская маркировка, товарный вид и потребительские свойства. Покупатель может обменять товар на аналогичный, выбрать другой товар с доплатой или возвратом разницы в цене либо оформить возврат средств. Возврат товара ненадлежащего качества Товар считается ненадлежащего качества, если он не соответствует описанию или характеристикам, имеет производственные дефекты, неисправности или повреждения, возникшие не по вине покупателя. В таком случае покупатель может обратиться к продавцу с требованием обмена товара, устранения недостатков или возврата средств. Как оформить возврат: Перед отправкой товара необходимо связаться с продавцом: Телефоны: +38 (095) 591-91-08, +38 (073) 374-84-54 Viber/Telegram: +38 (095) 591-91-08 Email: info@autobaz.com.ua В обращении укажите номер заказа или телефон, на который был оформлен заказ, кратко опишите ситуацию и при необходимости добавьте фото или видео товара. Адрес для возврата: Возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется только после согласования с продавцом. Получатель: Баранов Дмитрий Сергеевич Телефон: +38 (073) 374-84-54 Служба доставки: Новая Почта Адрес: г. Ирпень, Киевская область, отделение «Новая Почта» №13 Доставка и возврат средств: Обратная доставка может быть бесплатной при оформлении услуги «Лёгкий возврат» от «Новой Почты», если услуга доступна для заказа. В других случаях условия оплаты доставки согласовываются с продавцом до отправки товара. Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара продавцом. При оплате наличными возврат выполняется не позднее 7 дней с момента предъявления требования. При безналичной оплате средства возвращаются на банковскую карту клиента в течение 7 дней после получения требования и реквизитов. Продавец имеет право отказать в возврате или обмене товара надлежащего качества, если товар входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно законодательству Украины, либо если товар был в использовании, имеет следы эксплуатации, повреждённую упаковку или отсутствуют ярлыки, пломбы.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.