Гарантия

Гарантия действует на товары, приобретённые в магазинах сети AutoMarket BAZAR, а также в интернет-магазине https://autobaz.com.ua/. Подтверждением покупки товара является товарный чек, расходная накладная или другой документ, подтверждающий покупку.

Срок гарантии указывается отдельно в карточке каждого товара на сайте или в гарантийном талоне производителя либо магазина. Гарантийный срок может отличаться в зависимости от категории товара, производителя и условий эксплуатации.

Основанием для бесплатного гарантийного обслуживания является заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон магазина. В гарантийном талоне указываются модель товара, серийный номер, гарантийный срок и дата продажи.

Для получения гарантийного обслуживания сохраняйте товарный чек, гарантийный талон, упаковку и комплектующие в течение всего гарантийного срока.

Что делать в случае гарантийного случая

Если в течение гарантийного срока в товаре обнаружена неисправность или дефект, необходимо предварительно связаться с продавцом:

Телефоны: +38 (095) 591-91-08, +38 (073) 374-84-54
Viber/Telegram: +38 (095) 591-91-08
Email: info@autobaz.com.ua

В обращении необходимо указать номер заказа или номер телефона, на который был оформлен заказ, кратко описать проблему и по возможности добавить фото или видео товара.

После обращения продавец предоставит инструкцию по дальнейшим действиям: проверке товара, передаче в сервисный центр или отправке товара на диагностику.

Адрес для отправки товара

Отправка товара на гарантийную проверку осуществляется только после предварительного согласования с продавцом.

Получатель: Баранов Дмитрий Сергеевич
Телефон: +38 (073) 374-84-54
Служба доставки: Новая Почта
Адрес: г. Ирпень, Киевская область, отделение «Новая Почта» №13

Перед отправкой товара обязательно согласуйте гарантийное обращение с продавцом. Это необходимо для правильной идентификации заказа и быстрой обработки обращения после получения посылки.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

естественный износ товара или исчерпание его ресурса;
случайные повреждения или дефекты, возникшие по вине покупателя;
повреждения вследствие стихийных бедствий или других природных явлений;
повреждения из-за небрежного использования, воздействия жидкости, пыли, нарушения температурного режима, механических повреждений или попадания посторонних предметов внутрь корпуса;
повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети, перепадами напряжения, неисправностью системы, в которой использовался товар, или использованием товара не по назначению;
повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции или сопроводительной документации.

В гарантийном обслуживании может быть отказано в случае:

отсутствия документа, подтверждающего покупку;
отсутствия или неправильного заполнения гарантийного талона;
нарушения целостности гарантийных пломб;
наличия механических или других повреждений, возникших вследствие действий покупателя или третьих лиц;
нарушения правил использования товара;
несанкционированного вскрытия, ремонта, изменения конструкции или внутренних компонентов товара;
изменения, удаления или невозможности определения серийного номера либо IMEI товара.

Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями производителя, продавца и действующим законодательством Украины.